Formandos do curso de auditoria do Detran iniciam fase prática 04/04/2016 - 16:40
Neste mês, 47 servidores do Departamento de Trânsito do Paraná (Detran), formados no curso de Procedimentos de Auditoria e Investigação iniciaram os trabalhos práticos de vistoria e fiscalização em empresas credenciadas ao órgão. São despachantes, autoescolas, fábricas de placas, clínicas médicas e psicológicas de todas as regiões do Estado, que prestam serviços ligados ao Detran aos usuários paranaenses.
As vistorias são para orientação e abordam condutas técnicas e éticas e as possíveis punições em caso de irregularidades. Entre fevereiro e março, foram realizadas 366 visitas, sendo 78 na região de Cascavel e Toledo, 96 na região de Guarapuava e Ponta Grosa e 192 em Curitiba.
“Temos uma relação de confiança com as empresas credenciadas, que hoje chamamos de parceiros externos. Estas vistorias são importantes para mantermos este bom relacionamento, orientando e conduzindo o trabalho da melhor forma possível no atendimento ao cidadão”, explica o diretor-geral do Detran, Marcos Traad.
CONHECIMENTO: Os servidores que participam do curso são avaliados nesta fase e devem conhecer o procedimento de visita de cada local. Portanto, a programação tem entre 2 e 4 representantes de cada ente credenciado. As equipes são definidas de forma aleatória, com servidores das mais diversas áreas de atuação no Departamento, do setor de veículos até a coordenadoria de educação para o trânsito.
“Acreditamos que vistoriar e fiscalizar todos os anos, todos os parceiros, possibilita uma crescente melhoria dos serviços que estão sendo prestados ao povo paranaense. Além disso, permite que o servidor do Detran conheça outras etapas dos processos e tenha uma visão mais ampla dos problemas e limitações na realização de serviços”, conta a chefe da Controladoria de Inspeção e Auditagem (Coia), Alexandra Campos.
Segundo ela, para o desenvolvimento das atividades os servidores credenciados são acompanhados diretamente pelos auditores mais experientes e contam com equipamento de informática, formulários, legislação própria, relação de entes para visita e um canal de comunicação com a coordenação do projeto.
“A equipe COIA está trabalhando para que os recém-formados entendam que o trabalho de fiscalização deve ser honesto e transparente e que os principais problemas sejam resolvidos”, comentou a chefe da Divisão de Fiscalização, Eunice Munhoz.
“Após a nossa formação, estar executando o trabalho na pratica é muito mais interessante, pois é assim que ganhamos mais conhecimento.”, enfatizou a servidora Viviane Felix.
“A oportunidade de atuar como auditor dentro do órgão, está sendo muito gratificante. O curso é um mix de aprendizado e conhecimento, estamos sendo muito bem instruídos pela equipe COIA. E fazer parte do desenvolvimento do Detran PR, é um orgulho para mim.”, explicou o servidor Jocelmo Xavier.
As vistorias são para orientação e abordam condutas técnicas e éticas e as possíveis punições em caso de irregularidades. Entre fevereiro e março, foram realizadas 366 visitas, sendo 78 na região de Cascavel e Toledo, 96 na região de Guarapuava e Ponta Grosa e 192 em Curitiba.
“Temos uma relação de confiança com as empresas credenciadas, que hoje chamamos de parceiros externos. Estas vistorias são importantes para mantermos este bom relacionamento, orientando e conduzindo o trabalho da melhor forma possível no atendimento ao cidadão”, explica o diretor-geral do Detran, Marcos Traad.
CONHECIMENTO: Os servidores que participam do curso são avaliados nesta fase e devem conhecer o procedimento de visita de cada local. Portanto, a programação tem entre 2 e 4 representantes de cada ente credenciado. As equipes são definidas de forma aleatória, com servidores das mais diversas áreas de atuação no Departamento, do setor de veículos até a coordenadoria de educação para o trânsito.
“Acreditamos que vistoriar e fiscalizar todos os anos, todos os parceiros, possibilita uma crescente melhoria dos serviços que estão sendo prestados ao povo paranaense. Além disso, permite que o servidor do Detran conheça outras etapas dos processos e tenha uma visão mais ampla dos problemas e limitações na realização de serviços”, conta a chefe da Controladoria de Inspeção e Auditagem (Coia), Alexandra Campos.
Segundo ela, para o desenvolvimento das atividades os servidores credenciados são acompanhados diretamente pelos auditores mais experientes e contam com equipamento de informática, formulários, legislação própria, relação de entes para visita e um canal de comunicação com a coordenação do projeto.
“A equipe COIA está trabalhando para que os recém-formados entendam que o trabalho de fiscalização deve ser honesto e transparente e que os principais problemas sejam resolvidos”, comentou a chefe da Divisão de Fiscalização, Eunice Munhoz.
“Após a nossa formação, estar executando o trabalho na pratica é muito mais interessante, pois é assim que ganhamos mais conhecimento.”, enfatizou a servidora Viviane Felix.
“A oportunidade de atuar como auditor dentro do órgão, está sendo muito gratificante. O curso é um mix de aprendizado e conhecimento, estamos sendo muito bem instruídos pela equipe COIA. E fazer parte do desenvolvimento do Detran PR, é um orgulho para mim.”, explicou o servidor Jocelmo Xavier.
