Os serviços online do Departamento de Trânsito do Paraná foram usados por mais de 665 mil pessoas desde o lançamento do sistema Detran Fácil, em 2011. O número de acessos mais que dobrou ano a ano e superou a expectativa do Governo do Estado, fechando 2013 com mais de 460 mil serviços realizados.

“Iniciamos com uma média de 6 mil atendimentos por mês pela internet. Em 2012, a média mensal já saltou para 13 mil e no último ano chegou a quase 39 mil serviços”, destacou o diretor-geral do Detran Marcos Traad.

Dados da Companhia de Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná (Celepar), parceira no desenvolvimento e controle da aplicação, mostra que o sistema on-line já responde por mais da metade dos atendimentos realizados nos serviços de segunda via do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV), segunda via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e Permissão Internacional para Dirigir (PID).

“O Detran Fácil beneficia o usuário que utiliza da internet, ao mesmo tempo que aumenta a capacidade de prestação de serviços do Estado. Assim, funcionários deixam de atender os processos que agora são virtuais e podem dedicar-se ao atendimento de motoristas, que ainda dependem, por outros motivos, de atendimento pessoal”, explica o diretor de Tecnologia e Desenvolvimento do Departamento, Hugo Collodel.

2014 - A previsão é que a utilização dos serviços online aumente ainda mais neste ano, já que novas facilidades serão lançadas. “Seguindo a tendência de crescimento, devemos ter cerca de 720 mil processos realizados até o final de 2014”, estima Collodel.

Segundo ele, o Detran vai dar continuidade à instalação dos terminais de autoatendimento em Ciretrans, shoppings e prefeituras, além de reforçar a divulgação dos serviços disponíveis pela TV Digital.

Novos serviços também serão lançados, entre eles, uma nova versão do Detran Fácil, que permitirá mais interatividade com os usuários e comunicação via email e mensagem de texto pelo celular.