Detran apresenta novo Portal de Serviços para melhorar atendimento online 06/12/2018 - 17:20
O Departamento de Trânsito do Paraná (Detran) apresenta nesta terça-feira (11) o novo Portal de Serviços, que entrará no ar no dia 17, tendo como proposta oferecer ao cidadão o acesso à diversos serviços, integração ao Sistema de Agendamento em um formato responsivo para ser utilizado em qualquer dispositivo móvel, garantindo que para o cidadão o melhor caminho para concluir o serviço desejado.
Para o diretor geral do Detran, Marcello Panizzi, o novo modelo facilitará a execução de serviços, “O cidadão encontrará neste portal maior rapidez e simplicidade. A plataforma criada tem a finalidade de melhorar e agilizar, de forma mais eficiente e moderna o atendimento que passará a ser solucionado na maioria dos serviços sem necessidade de vir até o órgão.”, explica Panizzi.
Atualmente o Detran tem o maior número de acessos do governo, com média mensal de aproximadamente 3.000.000 de acessos ao mês. Para facilitar o uso dos recursos já disponíveis, melhorar a interatividade, e desburocratizar o sistema, o órgão cria a nova suíte tecnológica, composta pelo novo portal, totens e forma de atendimento online.
O novo sistema atualizou os totens para uma plataforma de atendimento de serviços e consultas que podem ser utilizados por qualquer usuário. Em breve, este canal de atendimento, contará com identificação biométrica dos cidadãos oferecendo ainda mais agilidade e segurança ao processo.
Junto ao novo portal a plataforma irá contar inicialmente com dois novos totem de serviços, os demais serão implantados ao decorrer de 2019, que permitirá a impressão do Certificado de Registro de Licenciamento Veicular (CRLV) sem a necessidade de fazer a solicitação ao Detran e ficar aguardando a entrega pelos correios, como acontecia anteriormente.
O novo projeto, idealizado pela Coordenadoria de Gestão da Informação do Detran, possui um layout totalmente diferenciado, mais limpo e com identidade visual única para aplicativos.
